旅行社的基本业务包括哪些?
1、法律分析:我国旅行社的主要业务包括:为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
2、法律主观:旅行社可以经营境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游等其他旅游业务。具体内容包括:为旅游者安排交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐及提供导游服务等其他经国家旅游局规定的旅游业务。
3、旅行社的基本业务可以划为:产品设计、宣传与销售业务,接待业务,会计业务等四个方面。
旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务?
1、向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。
2、旅行社的基本业务包括旅行社产品设计与开发业务;旅游服务采购业务;旅行社产品销售业务;旅行社接待服务业务;中介服务。
3、虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别,但旅行社的主要业务部门大体上分为三个,分别为市场营销部、计调部和接待部。
旅游服务内容旅游服务的主要工作内容
1、在旅游中,餐厅服务是一个重要的工作机会。餐厅服务涉及到餐厅经理、服务员、厨师等多个职位。工作内容包括为客人提供食物和饮料、协助客人处理问题等。对于在旅游中工作的人来说,餐厅服务是一个充满挑战的职业。
2、导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
3、旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛。
4、按时到岗,按规定做好交接班工作。认真填写交接班记录,做到工作交接清楚、准确、及时,无差错。除特殊岗位外,在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。