在旅游接待工作中应注意哪些礼仪要求
1、良好站姿的要求：抬头挺胸， 重心保持在两腿之间， 双膝并拢， 收腹收臀， 人体有向上的感觉； 平肩、 目光平视前方、 收 、 正头； 两臂自然下垂， 双手搭放于小腹位或后腰际。 男士站立时， 双脚自然分开与肩同宽。
2、导游接待过程中的礼仪规范：接待之前的准备工作 (一)要求懂得一些接待心理，并做好这方面的心理准备。导游人员接待礼仪的基本要素是诚心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。
3、服务人员的行为规范包括工作当中的站姿、坐姿、站姿、走姿、谈话的姿势等。总体来说景区服务人员在服务的过程中要做到举止大方，不卑不亢，优雅自然。
4、接待礼仪流程：根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。
5、在服饰穿戴方面，导游员除了遵循职业工作者的基本服饰礼仪规范要求外，还应该注意以下五个方面： (1)应按照旅行社或有关部门的相关规定统一着装。无明确规定者，则以选择朴素、整洁、大方且便于行动的服装为宜。
中国旅行社在接待美国游客需要注意什么问题?
不要谈及太私人的问题，如年龄，婚姻状况等。
钱物安全：出境期间不要携带大量现金和贵重物品；不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋。比较安全的做法是：尽可能少携带现金，代之以信用卡或旅行支票；如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。
美国使用的是电压为110伏特60赫兹交流电， 三眼插座也与中国不同，需使用转换插座。请在出行前自行准备。请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。大多数酒店房间内不可以吸烟，个别酒店已全面禁烟。
美国入境检查具体流程是什么？（1）、临行前，准备好有效旅行证件 为避免搭乘的交通班次出现问题或延误，随团赴美的中国游客务必带齐护照、机票、个人旅行用品，在旅行社指定的出境地点准时集合，并做好出境各项准备工作。
\x0d\x0a不要轻易的脱离团队，如果一个人在美国街头乱跑，很容易出现一些意外问题。所以，切记，要跟旅行团的人走。
接待需要注意的细节
细节注意：在接待他人时，要注意细节。为对方提供舒适的座位和饮料，注意安排好会议室或接待场所的环境和气氛，给人留下良好的印象。 送别礼仪：在对方离开时，要注意送别礼仪。
注意与交往对象进行互动，即表情应与对方的表情相宜，对方高兴的时候你不要伤心难过，对方不高兴的时候你不要显得过于高兴，切不要以一种表情微笑，来不变应万变。
接待礼仪细节：态度友善。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客微笑点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必和来客握手。招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。
招呼客人时，应点头致意并面带笑容。接待老客户更要加倍地亲切。客人离去时，要郑重道别。即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的长相与姓名很重要。
