旅游行业员工培训方案
保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的旅游从业人员进行培训,规范管理旅游从业人员队伍,使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。
旅游企业培训方案培训讲师:谭小芳76谭老师官方网站第一单元专业打造卓越旅游服务之——高端旅游服务礼仪培训前言:随着旅游业竞争的发展和加剧,严格景区管理、完善服务程序、强化员工高度的责任感都是不可缺少的促进要素。
加强旅游标准化知识宣传,提高认识,使全体员工充分认识培训的重要性。各部门积极组织,合理调配人员,做好协调配合工作,尽量减少因培训给工作带来的不利影响。
野外拓展培训已成为一种日益成熟,参与人员日益增多的一种运动型旅游,而素质拓展培训师亦成为一种新兴职业,已列为国际职业排行楼上的“钻石职业”,而从一般的导游进入培训师需要进行专业的培训。
景区安全培训内容有哪些
培训和管理;第五,景区游客的安全管理;六是应急预案(方案)、应急救援队伍的建立、应急物资的储备和应急演练的开展。
听取导游有关安全的提示和忠告,主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,迅速安全通过;前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存在侥幸心理。
公共安全和安全管理加强景区治安管理。无盗窃文物、毁林、破坏名胜古迹等重大事件;没有发生聚众斗殴、寻衅滋事、哄抢财物等重大事件;不会发生重大刑事案件。开展健康文明的娱乐活动,严厉打击各种有害活动。
强化景区管理的知识结构。目前我所拥有的景区管理知识,大部分都是课本上的理论知识,但实际经验还是比较少,知识结构不够合理。通过这个培训班,我交流学习经验,向专家教授学习管理知识和经验,知识储备再次得到加强。
旅游规划师操作标准教程第二版旅游规划培训内容
旅游发展规划按规划的范围和政府管理层次分为全国旅游业发展规划、区域旅游业发展规划、地方旅游业发展规划。地方旅游业发展规划又可分为省级旅游业发展规划,地市级旅游业发展规划和县级旅游业发展规划等。
比如登山,整个游览过程短则一个小时,长则一天,原则上说一般游览过程每15分钟应该让游客有兴奋点,30分钟要有较大的兴奋点,1小时一定要有休息区并配有相应的消费品,由此形成整个游览过程丰富有趣。
旅游人力资源管理:学习旅游业的人力资源管理、培训和开发等方面的知识,以及旅游人力资源管理对旅游业的作用。
最后纸化,再实化。而旅游规划师,则需要冷静客观地对项目区域进行功能划分、空间布局,不仅要让旅游产品、项目精准地落于图上,更要把旅游区的建设时序、游览线路、设施、运营管理等都井然有序的规划到实地。
旅游指南其实就是对旅游景点的分布、特色旅游景点的介绍、旅游线路的搜索指南进行全面详细的介绍,让旅游线路更加科学,游客选择更加理性的规划。旅游指南还包括文化特色、餐饮特色、地方特色产品包括旅游产品等。
单位要组织一次旅游知识培训,应该讲些什么内容?具体方案是什么样的?
加强培训的针对性、实用性和有效性,让培训向现实工作能力转化的效率,促进个人业绩地提升,从而带动酒店整体人员素质地提高;为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍,为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。
旅游策划内容包括十部分:资源分析、市场研究、定位分析、功能布局、游憩方式设计、景观概念策划、商业模式设计、旅游房地产概念性策划、运营实施计划、策划图件等。
活动内容 (一)广泛宣传引导,树立文明旅游意识。 充分利用校园媒体鞭挞不良旅游陋习,弘扬文明旅游的行为。
培训计划方案 篇1 面对很多机构招生难的情况,为便于机构招生,实现相互配合,家长汇个性化测评系统针对各个机构共同的特点,对招生提出如下建议方案: 招生人员 招生组长,招生业务员。
培训计划方案 篇1 指导思想 以《国家教育改革和发展中长期规划》为指导,以提高教师素质、促进教师专业化成长为目的,以加强教师执教能力为核心,以提高教师职业道德、专业水平为重点,利用寒假对教师集中进行业务理论知识的培训。
培训目的 通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。
旅游应培训什么
1、旅游企业培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四大核心内容。意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳。
2、旅游法律法规:学习旅游业相关的法律法规、旅游合同和旅游保险等方面的知识,以及旅游法律法规对旅游业的作用。
3、职业教育。根据《中华人民共和国旅游法》规定,国家鼓励和支持发展旅游职业教育和培训,提高旅游从业人员素质。我们应大力支持旅游业的发展。
4、旅游计调培训内容简单来说:策划调整负责集团的沟通和联系。比如销售人员带回一个旅行团,策划人从头到尾负责这个团的所有联系、沟通、协调工作。会计部门的主要职能一般包括:负责旅行社的计划、协调和部署旅游工作。
旅游专业学的什么
1、旅游专业需要学旅游管理、旅游规划、旅游市场营销等。旅游管理:学习旅游行业的原理、政策、管理和法规,并针对多种旅游模式、目的地、市场推广和公共关系等进行综合管理。
2、旅游管理专业主要课程有:旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学。
3、旅游专业要学习的课程主要包括:旅游概论、旅游地理、旅游心理学、旅游法规、导游实务、旅行社管理、前厅服务、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游财务管理、旅游项目管理等课程。