时间：2021-12-05 11:40:10 作者：本站作者 浏览：
3月16日消息，针对央视3·15晚会的曝光，正通汽车做出回应称，我们高度重视，已经第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。并对因此事件给公众和客户造成的困扰，深表歉意。
在2021年的“3·15”晚会上，央视曝光了万店掌、悠络客等公司违法向商家供应人脸识别摄像头的违法现象，其中，涉及到正通汽车旗下的100多家汽车4S店，全部使用了悠络客提供的人脸识别系统违规采集顾客个人信息。
据央视报道称，一旦消费者进店，店内的人脸识别系统就会识别其面部并保存其人脸数据、性别、年龄、到店次数、到店事件等隐私信息。
在央视的调查对话中，悠络客电子科技股份有限公司王经理说：“这是正通的，这里有账号，100多家店全部上了我们家的人脸识别系统，只上人脸，代理的都是高端的车子，宝马什么的。”王经理告诉央视记者，顾客只要去过正通汽车100多家4S店中的任意一家，人脸信息就会被掌握。
今日，正通汽车针对央视315晚会报道内容正式进行回应。
原文如下：
针对央视315晚会报道的正通汽车利用人脸识别技术获取客户个人信息的现象，我司高度重视，第一时间停止所有设备使用，并开展自查自验以核实情况，确保维护客户的合法权益不受侵害。我司对因此事件给公众和客户造成的困扰深表歉意。
诚信合法经营是我司一直秉承的经营基石，我们将以实际行动规范经营行为，完善客户体验，为消费者提供安全、周到的服务。
