《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出,“打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区”。这意味着未来城市休闲和城市周边度假消费或将成为旅游市场的“新战场”。据交通部最新消息,元旦假期全国预计发送旅客超8600万人次,同比下降18.2%。
在此背景之下,民宿的周边需求高已是共识,而产品力则是民宿平台脱颖而出的立足之本。
2021 年,以爱彼迎、木鸟民宿、途家民宿为代表的民宿业第一梯队的竞争力体现在哪里?民宿业第一梯队在今年的关键词足以说明一切。
1、爱彼迎发力国内 道阻且长
尽管爱彼迎一直在探索其在中国的本土化进程,但不可否认,爱彼迎的重心和优势还是在国际市场方面。
剖析爱彼迎的历任中国区CEO,从早期8位华人,2位美国人的“landing team”到任职4个月CEO就突然辞职走人的葛宏再到彭韬离任、萧锦鸿接手爱彼迎中国业务的日常运营和管理,中国区五易领导。除了一把手之外,其他关键岗位的高管变动也非常频繁。葛宏在离职后曾透露对Airbnb中国区缺乏自主权以及业务挑战颇为不满,而爱彼迎总部始终无法解决这些问题。2021年9月彭韬的离任似乎再次印证柏思齐对中国区的把控,爱彼迎中国区频繁换帅的背后,也暴露出公司内部存在着一些亟待解决的问题。未来爱彼迎在中国仍然充满挑战。
2、木鸟民宿 凶猛且克制
2021年4月至7月,木鸟民宿连续四个月实现盈利。2022年元旦,据相关数据显示,木鸟民宿的订单量达到去年同期1.6倍,稳扎稳打的风格使木鸟民宿表现出凶猛的增长态势。
而高速增长的同时,木鸟民宿也保持着一定的克制。高速增长的表象之外,是精细化运营与自有流量两张网络的深度协同;互联网下半场,流量红利过后,流量获取成本越来越昂贵,途家倚靠携程、小猪抱团飞猪,以期通过更多的流量入口实现实现用户与营收的增长。但携程与飞猪尚且在开源节流,流量分发并不乐观。在此背景下,木鸟民宿80%的自有流量使得其拥有更强的自造血能力,能够在当前市场态势下抢占先机。在业务运营方面更加精细化、精准化,运营的ROI以及流量的利用效率不断提升。通过对现有供应链的深度盘活,不断对产品进行丰富完善,依靠网红民宿和四木房源占领大量用户心智。
3、途家减负 战略聚焦
过去几年,途家一直奉行“一体两翼”战略,导致其多线作战。尤其是疫情常态化环境下,市场对平台的运营要求发生变化。途家疫后运营战略从“重投入、重运营”往“轻投入、重运营”方向转变。对于途家而言,“调整直营业务”指向的目标其实还是被多次提及的“轻资产”。从情怀和故事到真正盈利,这是民宿必须要经历的。
融资到E轮的途家已经近4年时间没有资金解渴,对外再融F轮似乎难给投资人讲出新故事,但上市又遥遥无期。如今发力乡村民宿,一增一减之下,途家拿掉了亏损的大头,得以将战略聚焦在乡村民宿这把金钥匙上,为民宿市场增添了更多看点。
与此同时,民宿业步入千亿市场的情况下,各家也在思考如何将这种规模转化成不可逾越的壁垒。
1、拼供应链
从房源数量看,途家民宿背靠携程,与携程打通接口后,酒店及公寓类房源大幅提升其房源总量,其民宿房源数量或未可知;木鸟民宿房源数量次之,但其房源种类丰富,涵盖别墅、海景房、四合院、木屋、客栈、窑洞、网红民宿等特色房源;爱彼迎尽管在国外房源上要比木鸟民宿和途家民宿拉开一个量级,但国内房源数量较少,中国化之路还很远。
从房源质量看,木鸟民宿首次提出房源标准化概念,自2017年起对标四星级酒店服务标准打造四木房源,此后爱彼迎以及途家民宿也纷纷开始其标准化改造。爱彼迎的PLUS房源和途家民宿钻级分类并没有统一的对标标准,自造标准的背后评价体系令人生疑。
从房源价格来看,来自知乎用户“知乎者也”的测评来看,对比爱彼迎、木鸟民宿、途家民宿同一房源价格,木鸟民宿的价格优势更加突出。
2、拼精细化管理
从房源推荐看,木鸟民宿更方便用户使用。木鸟民宿在非自主搜索的房源筛选上细分最多,Airbnb爱彼迎和途家更加侧重用户的自主搜索为主。对用户而言,筛选细分内容缩短用户挑选心仪房源的时间,有助用户决策。
3、拼行业认可
由中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院、德本咨询共同开展的“2021上半年度APP分类排行”榜单评选结果中,民宿头部品牌木鸟民宿稳居住宿服务领域首位,爱彼迎和途家民宿分列二三位。
4、拼用户认可
从应用市场下载量及排名来看,爱彼迎与木鸟民宿不相上下,途家民宿略逊一筹。爱彼迎虽然历经多次高层换帅,但因其全球化的属性,目前国内发展相对平稳。
从评分来看,木鸟民宿与途家民宿的好评度较高,更受用户认可。
5、拼房东认可
据笔者从房东采访得知,单从房源销售情况来看,美团民宿32%>木鸟民宿31%>途家民宿22%>爱彼迎11%>小猪民宿2%>携程2%,美团民宿和木鸟民宿在用户成单数量上拥有最大优势。虽然这仅是部分数据,但仍可一定程度上代表市场销售情况。可以预见,房东将更愿意在美团民宿和木鸟民宿上架相关房源,或将助力美团民宿和木鸟民宿供应链扩张速度几何提升。