上海天文馆自2021年7月17日正式开馆，7月18日起对公众开放。天文馆实行网络实名制预约购票，所有观众(含免费观众)均需提前进行网上预订，预约购票平台及购票流程如下。
预约购票渠道
上海天文馆实行网络实名制预约购票，目前只有官方渠道：
1. 上海天文馆微信公众号：上海天文馆
2. 上海天文馆官方网站 (www.sstm-sam.org.cn)
预约购票步骤
1. 关注公众号【上海天文馆】，点击下方菜单栏【购票】
2. 进入购票小程序，选择【参观票】
3. 选择【购票日期】和【参观时间段】，请阅读购票须知
4. 选择对应的票种和数量，单笔订单最多限购5张
5. 添加实名信息，每张票对应一个实名新条目
6. 输入身份信息
7. 录入人脸信息
温馨提示：可选择是否录入人脸信息，录入人脸的游客可刷脸入场;未录入人脸的游客采用刷身份证入场，请务必携带本人身份证，二次入馆必须录入人脸。
8. 添加订单联系人信息及手机号
9. 确认支付，购票完成!
咨询热线
如果遇到购票问题，可以拨打热线：021-50908563，服务时间同开馆时间(开馆日的9:30-16:00)。
入馆提示
1、出示预约信息和健康码;
2、排队安检，须凭身份证或人脸信息进行检票入馆(无纸质票);
3、观众须全程佩戴口罩，参观期间，保持参观距离，做好个人防护，文明参观。
友情提醒
1、上海天文馆开馆时间为每天9:30-16:00(15:00停止检票入馆)，周一闭馆(国定假日除外)。
2、馆方实行网络实名制预约购票，所有观众(含免费观众)均需提前进行网上预订，每位观众每天只能凭有效身份证件购买一张参观票。参观当日观众凭身份证或购票时录入的人脸信息检票入馆。
3、订票时需选定入馆时段，上午票9:30—12:30，下午票12:30—15:00，参观票仅限预约参观日当天有效。参观票在预约日前一天23:30前可退票，超时不可退票。
4、观看电影须提前在馆内取票机上自助取票(仅可取当天电影票)，凭票观影，一人一票。电影票在预约日前一天23:30前可退票，超时不可退票。球幕影院将按照疫情防控要求实施限流。食品、饮料不得带入影院。
5、如当天网络预约购票(含免费观众)总人数达单日最大承载量，馆方将关闭票务通道。
6、根据疫情防控常态化要求，所有观众在入馆前必须进行安全检查，出示本人实时健康码，接受体温检测并全程正确佩戴口罩。
